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中国华能核电以“连心桥”品牌拉动公众“核”认知，开展丰富的科普传播活动，启用一线员工代言，不断改善公众“谈核色变”的刻板印象，显著增强公众对核电产业的认知度、认同度，成功搭建企业与公众的沟通桥梁，助力核电企业公共关系多元连接与可持续发展，向世界一流核电企业努力迈进。

2023年4月，中国华能集团有限公司正式发布核电公众沟通品牌“连心桥”（BRIDGE），融合BRAVE（信心和勇气）、RISK（风险认知）、I（人人参与）、 DUTY（责任）、General public&Government（公众与政府）、Environment&Economy（环境与经济）含义，结合国家战略、央企责任和社会热点，先后开展了“连心桥”之核你有约、核你同行、核你相伴系列品牌公关活动，致力科普宣传、公众参与、生态保护、乡村振兴等融合发展，以坦诚的态度帮助公众提升对核电的认知度和认可度，拒绝“谈核色变”，助推华能绿色转型和中国核电产业高质量发展。

“连心桥”的品牌公关活动覆盖了校园科普、社区服务、行业展览展示、医疗义诊和乡村振兴等多个领域。2023年共接待社会公众超1万人，华能乡村核能科普馆接待公众约1.8万人，华能昌江核电站接待社会公众超1000人，成果丰富。

从公关活动传播特点来看，首先是强化双向传播，直击产业“痛点”，对接公众生活“热点”。对品牌进行双向传播，一方面通过公众座谈会、调查问卷等，建立常态化信息公开及意见建议收集渠道，另一方面举办核电站公众开放日、媒体开放日、探究核安全科普基地、云游核电站网络直播等系列公关活动，并于今年4月在福建霞浦建成投用了我国首个乡村核能科普馆，积极邀请公众“走进来”，近距离感受核电站的日常运营，强化体验传播。同时，华能核电宣传员“走出去”来到校园、小区和乡村，聚焦“核电与我们的生活”，直面回应公众诸如“核电是否会排放出放射性物质”“是否会影响周边海水”等关切或疑惑，将核电与公众衣食住用行紧密连接，倡导人人都是核电科普员与宣传员，快速扩大公众沟通与传播的“朋友圈”。

其次是核电一线员工上阵为自己“代言”。在“连心桥”品牌推广过程中，华能核电一线员工樊丽丽担任“品牌代言人”，亲自上阵讲述品牌故事，先后推出系列品牌故事，他们既是故事的主角，也是讲述者，品牌传播力、感染力显著增强。通过线上线下活动，积极为华能核电站所在城市的地方特产“代言”，以此展现核电站安全运营与海洋保护、城市发展、乡村建设的关系。

华能核电公众沟通品牌“连心桥”的系列公关活动取得积极成果，一座开放、透明、融合的沟通“连心桥”已成功架设在华能核电与公众之间，公众对核电产业的认知度和认同度显著增强，“华能核电”品牌的美誉度得到极大提升。在“连心桥”品牌附加值的加持下，华能在山东石岛湾、海南昌江、福建霞浦的三大核电基地建设进入“快车道”，正在朝着世界一流核电运营商努力迈进。

来源：中国公共关系协会

关键词： 公众,核电,华能,品牌,连心桥